根据最新的Samsung Insights报告显示,尽管今年以来,全球已经有几千家酒店采纳了手机房卡和个人礼宾服务的移动应用,但紧接下来,移动应用还将占据酒店前台,为用户提供自助的入住登记。
该报告认为,移动科技即将颠覆酒店前台的美学外观以及实用功能。约47%的酒店计划明年将推出移动端的前台入住登记。随着智能手机在旅游和酒店业生态链顶端地位的继续巩固,移动科技势必亦将为业界的基础设施带来改观。
“不仅仅是酒店前台,每一个部门都配备移动设备服务亦属合理。”酒店运营管理平台Alice的创始人兼总裁Alex Shashou说,“如果酒店员工能够移动办公,他们可以移动自如,随时走去需要去的地方,同时仍持续着正常的工作效率。” Expedia在近期投资了Alice。
“这样,酒店员工在应对工作问题和客户需求时,能有更快捷的响应。” 他说,“比如说,为前台员工提供移动工具,他们能在为客户办理入住手续的同时,带着客户走进其相应的客房。”
“而在以前,这是需要两位员工才能完成的工作,并且客户还需要排队,等待一个员工做好服务的准备。因此,移动设备有助于建立客户关系,引导客户入住的同时,处理好客户需求的事务。”
雯雯:好评
在出发去凤凰之前连续两个晚上都在艺龙选酒店,最终被凤凰逸景观景客栈的美景所吸引。事实证明两天的筛选是值得的。首先这个观景酒店的景色的确非常的漂亮,能看到大半个凤凰古城,包括虹桥以及沱江两岸。酒店的服务也非常的好,有专车接我们到酒店,这点非常好,我们不用辛苦的拖着行李辛辛苦苦的找酒店。房间的设施也很新,装修很时尚,热水,WIFI都很好。晚上在露台上泡着茶,聊聊天,看看景。很享受。如果有机会下回还到您家享受几天清闲。
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1.位置:离城内有点距离,半山上,周围比较偏僻,临着的路边很脏,感受很不好。 2.卫生:床单上有黄色印记,墙角脱落,窗帘坏了,毛巾也是坏的。 3.设备:卫生间有点小。卫浴、电视机、空调都是品牌的,还不错。沙发有点脏。 4.观景阳台的景色挺不错,坐在阳台上吹吹风、看看沱江还是很美。 过年期间涨价很多,但528元一晚觉得真心不值。
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