提前上网预订酒店是许多人出行前的习惯动作，但你以为订了房、付了款还收到了“已经预订成功”的邮件短信就万事大吉了?不!当你拖着行李到店之后可能会发现酒店已经满房了，导致你根本无法顺利入住，这种情况在旅游旺季出现率更高!
据了解，“酒店超卖”即酒店接受的预订比实际房间多的现象是业内普遍存在的“行规”。在这一“行规”下，OTA(在线旅游商)还会通过低门槛引入代理商、低价竞争等方式来吸引客源，可因为管理不善、工作失误等原因，最终导致顾客成功预订了却入住不了的情况，绝非“酒店超卖”那么简单。对于消费者来说，若要保障自己能够顺利通过网络预订住上房间，不留多几个心眼还真不行!
一旦出现酒店超卖、到店无房的情况，酒店方和OTA的处理方式是怎么处理的呢?
以携程为例，预订赔付规定行规一般是：一旦遇到酒店无法入住，携程会与酒店协调安排原标准或以上级别的房间入住，并承担由此产生的差价，差价上限为原订单的首晚房费，若无法安排客人入住原酒店任何房型，携程会赔付原订单的首晚房费，同时帮助预订同区域其他酒店。
- 酒店评论
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查看更多评论雯雯：好评
在出发去凤凰之前连续两个晚上都在艺龙选酒店，最终被凤凰逸景观景客栈的美景所吸引。事实证明两天的筛选是值得的。首先这个观景酒店的景色的确非常的漂亮，能看到大半个凤凰古城，包括虹桥以及沱江两岸。酒店的服务也非常的好，有专车接我们到酒店，这点非常好,我们不用辛苦的拖着行李辛辛苦苦的找酒店。房间的设施也很新，装修很时尚，热水，WIFI都很好。晚上在露台上泡着茶，聊聊天，看看景。很享受。如果有机会下回还到您家享受几天清闲。
会员3931：好评
1.位置：离城内有点距离，半山上，周围比较偏僻，临着的路边很脏，感受很不好。 2.卫生：床单上有黄色印记，墙角脱落，窗帘坏了，毛巾也是坏的。 3.设备：卫生间有点小。卫浴、电视机、空调都是品牌的，还不错。沙发有点脏。 4.观景阳台的景色挺不错，坐在阳台上吹吹风、看看沱江还是很美。 过年期间涨价很多，但528元一晚觉得真心不值。
会员6573：好评
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